Состояние ремонта
- Отслеживайте статус ремонта вашего оборудования онлайн
- Быстро и без звонков в сервисный центр
*Информация обновляется раз в сутки
Инструкция: При приеме техники в ремонт Сервисного Центра (СЦ), вы получаете на руки квитанцию, где указаны условия ремонта. Чтобы получить информацию о состоянии ремонта вашего оборудования, введите необходимые данные в форме на этой странице и нажмите кнопку «OK».
В результате запроса будет выведен статус ремонта Вашего оборудования. Он может иметь следующие значения:
| Статус | Значение статуса | Сроки выполнения |
| Принят | Ваше оборудование принято сервисным центром «Галэкс» для диагностики и ремонта | |
| На диагностике | Оборудование проходит диагностику. В случае негарантийного ремонта будет рассчитана его стоимость | 5 рабочих дней |
| Ожидает решения | Нам нужно ваше согласие на ремонт и согласование стоимости | Не более 7 дней |
| Ждет запчасти | Выявили неисправность: нужно менять деталь. Если ее сейчас нет на складе, мы ее закажем. Придется немного подождать | Срок доставки зависит от наличия запчасти на складе у поставщика или дистрибьютора |
| В ремонте | Ремонтируют мастера Галэкс | До 5 рабочих дней при наличии запчасти на складе |
| Готов | Ремонт завершен. Можно забрать оборудование | Обратите внимание: если не забрать оборудование в течение 15 дней после уведомления о готовности, будет начисляться плата за хранение – 1,1% от стоимости изделия за каждые сутки |
Остались вопросы или нужна консультация?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами чтобы ответить на возникшие вопросы.