Новости ИТ-отрасли / Новости компании / Лента Ит-Форума

Компания «Код безопасности» информирует о начале работы выделенного федерального номера для взаимодействия со службой вендорской поддержки. Теперь получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией продуктов компании, станет проще и удобнее: клиенты смогут звонить бесплатно из любого российского региона - как с мобильных, так и со стационарных номеров. 

Выделенный федеральный номер 8-800-505-30-20 предназначен для оказания консультационных услуг пользователям, имеющим ключ технической поддержки уровня VIP и «Расширенный», а также для уточнения статуса обращения клиента в службу техподдержки. 

Напомним, что порядок и способы обращения за услугой определяются исходя из приобретенного пользователем пакета технической поддержки. Подробные условия предоставления услуги размещены на сайте. 

С мая 2017 г. служба технической поддержки компании «Код безопасности» принимает обращения от всех клиентов в круглосуточном режиме. Такие меры были предприняты для обеспечения более быстрого реагирования на запросы заказчиков и улучшения взаимодействия с клиентами из всех регионов России - вне зависимости от часового пояса. 

Многоканальный московский номер телефона компании «Код безопасности» +7 (495) 982-30-20 доступен в прежнем режиме.

Источник: www.securitycode.ru