Сведения о состоянии ремонта
На этой странице можно получить информацию о ходе и состоянии ремонта Вашего оборудования. Воспользуйтесь инструкцией по работе с данным разделом. Поля номера приемной квитанции и серийного номера обязательны для заполнения.Введите номер вашей квитанции:
Информация обновляется раз в сутки
Инструкция При приеме техники в ремонт Сервисного Центра (СЦ), Вы получаете на руки квитанцию, где указаны условия ремонта. На сайте компании или по телефону (запрос у диспетчера) Вы можете получить информацию о состоянии ремонта Вашего оборудования. Для этого необходимо ввести в окошко «Введите номер Вашей квитанции» уникальный номер Вашей квитанции. Обращаем внимание, что в окошко «серийного номера» нужно ввести последние 4 цифры или знака Вашего серийного номера. Затем нажмите кнопку «ок».
В результате запроса будет выведен статус ремонта Вашего оборудования. Он может иметь следующие значения:
|
Статус |
Значение статуса |
Сроки выполнения |
|
На диагностике |
Ваше оборудование на данный момент находится на диагностике с целью выявления причины неисправности, в случае, если ремонт не является гарантийным, определяется его стоимость |
Диагностика оборудования в Сервисном Центре Галэкс осуществляется в течение 5 рабочих дней |
|
В ремонте |
Ваше оборудование находится в ремонте у специалистов Сервисного Центра |
Ремонт занимает до 5 рабочих дней при наличии запчасти на складе |
|
Ожидает запчасть |
В ходе диагностики было установлено, что для ремонта оборудования необходимо заменить деталь, в случае отсутствия запчасти на складе, производится ее заказ и ожидание |
Срок доставки зависит от наличия запчасти на складе у поставщика или дистрибьютора |
|
Готов |
Ремонт осуществлен. Можно забрать оборудование |
По истечении 15-ти дней с момента извещения об окончании ремонта с Заказчика будет взиматься плата за хранение изделия за сутки в размере 1,1% от стоимости изделия |
2010-04-06 17:10:02
